Убер отменил время ожидания пассажира в Москве | Подключение к Убер в Москве 4%

Москва, ул. Космонавта Волкова д. 10

8 (499) 390-76-09

Убер отменил время ожидания пассажира в Москве

Начиная с 4 апреля Убер отменяет время ожидания в Москве. Вы больше не будете тратить время ожидая клиента, и сможете больше зарабатывать. Мы провели эксперимент и выяснили, что отмена времени ожидания позволяет повысить средний чек поездки, а также увеличить среднее количество поездок в час для Вас. Мы уже оповестили клиентов – опубликовали информацию на сайте, а так же сделали рассылку о том, что водитель может начать поездку сразу по приезду.

Инструкция по новому процессу принятия заказа приведена ниже:

1. После получения заказа следуйте на место, обозначенное клиентом на карте.
2. При подъезде за 2-3 минуты, подтвердите что вы прибыли, нажав соответствующую кнопку на экране. Клиент получит подтверждение, что автомобиль прибыл.
3. Позвоните клиенту и уточните точное место посадки. Если точка не соответствует вашему местоположению – сначала встаньте на нужную точку.
4. После того, как вы добрались до подтвержденного клиентом места – начните поездку. Время ожидания клиента 10 минут, после чего в случае непоявления клиента Вы можете завершить поездку и поехать на следующий заказ.

 

Внимание: водители, начинающие поездку до прибытия в подтвержденную клиентом точку, могут быть отключены от системы.

Инструкция о начале поездки и коммуникации с клиентом

С 4 апреля 2016 года в Москве меняется схема посадки клиента в авто. Мы убираем бесплатное время ожидания для того, чтобы увеличить заработок водителя.

Схема работы:

1. После получения заказа следуйте на место, обозначенное клиентом на карте.

2. При подъезде за 2­3 минуты, подтвердите что вы прибыли, нажав соответствующую кнопку на экране. Клиент получит подтверждение, что автомобиль прибыл.

инструкция 1

3. Позвоните клиенту и уточните точное место посадки. Если точка не соответствует с вашим местоположением ­ сначала встаньте на нужную точку.

4. После того, как вы добрались до подтвержденного клиентом места ­ начните поездку. Время ожидания клиента 10 минут, после чего в случае непоявления клиента Вы можете завершить поездку и поехать на следующий заказ.

инструкция 2

Отмена бесплатного времени ожидания сделана для увеличения заработка водителей в час.

В то же время, мы просим Вас соблюдать вышеизложенную схему начала поездки. В случае жалобы клиента на несвоевременное начало поездки до подъезда в нужную точку, мы оставляем за собой право пересчитать поездку, а также отключить водителя за грубое нарушение данных правил.

 

Изменение бонусов Убер